ما هو الإنترنت؟ Internet
ما هو الإنترنت: إن الإنترنت عبارة عن نظام عالمي من شبكات الكمبيوتر والأجهزة الإلكترونية المتصلة سوياً، تم دمجها بمزيجٍ من الأجهزة وعناوين بروتكولات الإنترنت، وبالرغم من كل ذلك فإنها لا تعتبر نفس الشبكة العالمية (Web Wide World).
غالباً ما يُستخدم مصطلحي الإنترنت والشبكة العالمية الواسعة دون تمييٍز بينهما، إلا أنهما ليسا بنفس المعنى، فالإنترنت هو عبارة عن نظام عالمي من الأجهزة المتصلة والشبكات، وعلى النقيض هي كذلك مجموعة من الوثائق وغيرها من المصادر المرتبطة معاً والتي ترتبط معا بالارتباطات التشعبية (Hyperlinks).
كما تتكون الدعامة الأساسية للإنترنت من شبكة عالمية من الكوابل الحقيقية، حيث أنها عبارة عن أسلاك مصنوعة من النحاس، كوابل شبيهه لكوابل التلفاز وكوابل الألياف البصرية، تتصل هذه المجموعة الضخمة من الكوابل بأجهزة تخزن المعلومات التي يريد المستخدم أن يعرضها.
الشرطة والإنترنت:
لا توجد حدود للعالم الافتراضي، حيث ينتج عن ذلك فرص كبيرة جداً لارتكاب الجرائم الإلكترونية، ففي الوقت الذي ترغب فيه الدول بإنعاش النمو الاقتصادي فيها وتسهيل الوصول للمعلومات والخدمات، كما أصبح الأفراد ينجزون كثيراً من واجباتهم الحياتية واليومية باستخدام الخدمات المتوفرة على الإنترنت، مثل البريد الإلكتروني، خدمات المصارف الإلكترونية (banking online)، التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي، إن ازدياد اعتماد الأفراد على الإنترنت أدى لزيادة في الشبكات الإجرامية والذي يمكن أن يؤدي كذلك لهجمات مضادة ضد أهداف لهذه الشبكات وبوتيرةٍ متسارعة.
خاصةً يبقى البريد الإلكتروني الخبيث (Email Malicious) سلاحاً للاختيار ضمن نطاقاً واسع جداً من نشاطات الجريمة الإلكترونية، وتوزيع البرمجيات الخبيثة (Malware) والتصيد (Phishing) الذي يقود في النهاية لاستخدام برامج الفدية (Ransomware)،
إذ أن من الواضح وجود علاقة كبيرة جداً بين التوسع اليومي لاستخدام الإنترنت وبين استخدامها القانوني واستخدامها الضار.
كما تحتاج الشرطة لرفع مستوى وعي المواطنين بالإنترنت وفهمه والمعرفة بقدراته، حيث يرتفع معدل اختراق الإنترنت والهجمات السيبرانية في إقليم جنوب شرق آسيا مقارنة بالمعدلات العالمية، إذ يبلغ معدل اختراق الإنترنت هناك 63 % أو ما يصل إلى 415 مليون مستخدم تقريباً.
يبلغ معدل اختراق الإنترنت في كل من سنغافورة 84% و82 % في تايلند، 80 % في ماليزيا،71 %في الفلبين، 66 % في
فيتنام، 56 % في إندونيسيا، وفي الطرف الأدنى من العالم في لاوس وميانمار، يصل معدل الاختراق إلى 36 % 33 % على
التوالي. يبدو أن إندونيسيا والفلبين تتمتع بمعدلات النمو الأعلى في الإقليم، بواقع 13 % زيادةً في المستخدمين، وحيث يمضي
المستخدمين في الفلبين وتايلند جل وقتهم اليومي على الإنترنت وبواقع 10 ساعات كل يوم.
ما هي فوائد الإنترنت؟
لقد أحدث الإنترنت ثورة في الطريقة التي تمارس بها الشركات أعمالها، وبفضل مساعدتها أصبح السوق العالمي أكثر سهولة، اتصالًا وشمولية وتنوعًا، كما يوفر الإنترنت العديد من الفوائد لتطوير الأعمال والتواصل والتعاون، وهي كما يلي:
- يضمن وجود اتصال موثوق وعالي السرعة: ستعمل اتصالاتك بسلاسة، سيكون نقل الملفات المهمة سريعًا ويمكن أن ينمو عملك بسهولة، اليوم تستخدم الشركات والمؤسسات الإنترنت عالي السرعة لتسريع عملياتها التجارية واستراتيجية النمو، وإنهم يعتمدون بشدة على هذه التقنية لتعزيز الإنتاجية وتحقيق الكفاءة التشغيلية، حتى إذا لم تقم بتشغيل عملك بالكامل عبر الإنترنت، فلا يزال بإمكانك الاستفادة من اتصال إنترنت قوي للأعمال.
- أنت تتواصل بسهولة أكبر وبسرعة أكبر: الإنترنت ضروري لجعل الاتصالات التجارية أسهل وأسرع. سواء كنت تتفاعل مع الزملاء أو كنت ترد على استفسارات العملاء في الوقت الفعلي ، فإن الإنترنت يقدم حلولاً لتحسين سير العمل والاتصالات اليومية. تعد رسائل البريد الإلكتروني والتقويمات المتصلة مع حالة التواجد وأنظمة الهاتف السحابية وخدمات الدردشة بعضًا من الأدوات المحسّنة المصممة لتحسين الاتصالات التجارية داخل شركتك وخارجها.
حيث بفضل اتصال الإنترنت عالي السرعة، موظفوك في المكتب والفرق البعيدة يتواصلون بسلاسة، يمكنك تحسين مهامك اليومية دون بذل أي مجهود، تم عقد اجتماعات الفيديو عن بعد بنجاح، يتم تسليم الرسائل الفورية بكفاءة، تعد أنظمة الهاتف (VoIP) أو منصات الوسائط الاجتماعية أو محاور العمل الجماعي أو روبوتات الدردشة بعض الحلول التي ظهرت بسبب تقنية الإنترنت. أي من هؤلاء يساعد الشركات على التواصل والتعاون بكفاءة مما يدفع الأعمال إلى الأمام. - تبادل المعلومات والعثور عليها أسرع: في الوقت الحاضر لا يتعين عليك استخدام البريد العادي لإرسال المعلومات أو المستندات التجارية إلى شركائك أو زملائك في العمل أو العملاء، وباستخدام البريد الإلكتروني يمكنك مشاركة الملفات بسرعة أكبر ومن أي مكان طالما لديك نطاق عريض عالي الجودة، ويجب أن تكون البيانات التي تريد نقلها باستخدام البريد الإلكتروني أو البرامج الأخرى متاحة كوثائق رقمية أو ملفات إلكترونية أو سجلات على شبكة الإنترنت.
كما يتيح لك الاتصال الجيد بالإنترنت الاتصال بشبكة شركتك من أي مكان وإرسال المعلومات الضرورية على الفور، ويؤدي ذلك إلى تحسين أداء شركتك وتسريع العمليات التجارية، ومن ناحية أخرى فإن العثور على المعلومات أسرع أيضًا مقارنةً بعصر ما قبل الإنترنت. يمكنك البحث في (Google أوBing) أو في أدلة محددة متعلقة بالصناعة للعثور بسرعة على تفاصيل العمل أو الأعمال الورقية أو الخدمات، وكل هذه المعلومات متاحة لك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكّنك الوصول إلى هذه المجموعة اللانهائية من المعلومات من البحث عن المنافسين أو تحديد موقع معلومات الاتصال أو ببساطة اكتساب أفكار تجارية في ثوانٍ.
- IVR (استجابة صوتية تفاعلية) أو الرد الآلي
- تحويل المكالمات وتساهم قواعد الرد المخصصة في تدفق مكالماتك.
تعليقات
إرسال تعليق