مطلوب موظفين للعمل لدى شركة مايكروسوفت في الأردن والعمل عن بعد
مطلوب موظفين للعمل لدى شركة مايكروسوفت في الأردن والعمل عن بعد
الوظيفة المطلوبة: مدير دعم المنطقة
المسؤوليات
مطلوب أن تكون تحت الطلب أثناء المناوبات التي ستتضمن ليالي وعطلات نهاية الأسبوع ومتاحة لتولي مسؤولية التصعيد إلى كبار القادة ، والتنسيق بين العميل وكبار القادة عبر المؤسسات داخل (Microsoft).
يعمل كخبير متخصص في أفضل الممارسات لدعم تجربة العملاء.
يقود المشاريع الإستراتيجية المصممة لتحسين أوقات الحل ورضا العملاء وتجربة الدعم.
تعزز العلاقات عبر المنطقة (CSU) والدعم ومجموعات المنتجات لإزالة العوائق.
يمتلك المشكلات المتصاعدة ويدير أزمات العملاء المتصاعدة في المنطقة لتحديد الحواجز وإزالتها.
يحدد ويبني علاقات إستراتيجية مع الفرق الداخلية والشركاء والاتصالات مع القيادة العليا والتنفيذية لحل المشكلات المعقدة في النطاق.
مشاركة العملاء - تفاعلية (طارئة) واستباقية (رعاية). تدعو الثقة بعد الانقطاع.
المؤهلات المطلوبة/ الحد الأدنى
صناعة تقنية واسعة النطاق أو خدمة عملاء أو خبرة ذات صلة.
أو درجة البكالوريوس في التكنولوجيا أو الأعمال أو المجال ذي الصلة وصناعة التكنولوجيا القوية جدًا أو خدمة العملاء أو الخبرة ذات الصلة.
أو درجة الماجستير في التكنولوجيا أو الأعمال التجارية أو المجالات ذات الصلة وصناعة التكنولوجيا القوية أو خدمة العملاء أو الخبرة ذات الصلة أو خبرة معادلة.
تجربة الاتصال في إدارة الأزمات و(C-Suite).
شهادة تقنية السحابة (الحد الأدنى من أساسيات (Azure و/ أو أساسيات M365).
إجادة اللغة الإنجليزية.
المؤهلات الإضافية أو المفضلة
صناعة تقنية واسعة النطاق أو خدمة عملاء أو خبرة ذات صلة.
خبرة في إدارة البرنامج أو المشروع.
خبرة في العمل مع منتجات وخدمات (Microsoft).
مستويات شهادة تقنية السحابة المتقدمة مثل شهادات المستوى 200 و300 في (Microsoft Cloud Technologies).
يفضل معرفة وفهم (Microsoft Unified Deal Construction).
مايكروسوفت هي صاحب عمل تكافؤ الفرص.
صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص
للتقديم المباشر من خلال موقع الشركة قم بالضغط على الصورة في الأعلى
تعليقات
إرسال تعليق