أهمية تكنولوجيا المعلومات في إدارة الأعمال

انظر حولك العالم الذي نعيش فيه اليوم ليس العالم الذي ولدنا فيه، وفي هذه السنوات القليلة الماضية، غيرت التكنولوجيا الطريقة التي نتفاعل بها، والطريقة التي ندير بها الأعمال، والطريقة التي نتسوق بها، والطريقة التي نعيش ونعمل بها، ولقد أصبح جزءًا لا يتجزأ من رويتننا ويشكل الآن جزءًا لا غنى عنه من الحياة.

لا يمكن التقليل من أهمية التكنولوجيا في الأعمال التجارية، حيث تعتمد الشركات في جميع أرجاء العالم على التقنيات الناشئة للمساعدة في تحسين ميزتها التنافسية ودفع الاستراتيجية والنمو، واليوم لا يمكننا حتى التفكير في ممارسة الأعمال التجارية بدون الإنترنت، مؤتمرات الفيديو، تطبيقات إدارة المشاريع والمزيد، وفي الواقع سيستمر دور التكنولوجيا في الأعمال في التوسع، كما تستلزم هذه الحقيقة دمج التكنولوجيا في عملياتك إذا لم تكن تفعل ذلك بالفعل، وحسنًا حان الوقت للتعرف على التكنولوجيا وإليك كيفية اكتساب المزيد من المعرفة بالتكنولوجيا.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل التكنولوجيا أساسية للأعمال:

تتيح التكنولوجيا وسيلة اتصال أسرع وأوسع وأكثر كفاءة. سيشمل ذلك التفاعلات داخل فريقك أو مع عملائك أو العملاء المحتملين أو المستثمرين أو عامة الناس، وتجعل تقنيات مؤتمرات الفيديو مثل (Skype وZoom)، الاجتماعات عبر الحدود الجغرافية مريحة، وبالنسبة إلى داخل مؤسستك ، يمكن أن يساعدك تطبيق مثل (Slack أوAsana) في تبسيط التواصل داخل فريقك، يمكنك استخدام هذا لتتبع المشاريع وتفاصيل المهام والمواعيد النهائية وما إلى ذلك، بغض النظر عما إذا كانت تعمل من تحت سقف واحد أو عن بعد، والبريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى كلها موارد أساسية للتواصل.

مع ارتفاع معدل الجرائم الإلكترونية وخروقات البيانات، أصبح الأمن المشدد أمرًا ضروريًا لجميع الشركات، واليوم يتم تخزين جميع أصول الأعمال في الغالب في السحابة أو في نقاط النهاية، وقد جعل ذلك من الضروري للشركات أن تتخذ إجراءات صارمة للحفاظ على أمان بياناتها وكذلك بيانات عملائها.

تساعد التكنولوجيا على زيادة كفاءة الأنظمة والمنتجات والخدمات. يساعد في تتبع العمليات وتبسيطها والحفاظ على تدفق البيانات وإدارة جهات الاتصال وسجلات الموظفين، وفي الواقع تساعد هذه الكفاءة المتزايدة في التشغيل على تقليل التكاليف بالإضافة إلى تمكين الأعمال من النمو بسرعة.

يشعر معظم الموظفين بالحاجة إلى استخدام أحدث التقنيات في أداء مهامهم مع الاعتقاد بأنها ستساعدهم على تحقيق أفضل النتائج، حيث تحتاج الشركات إلى النظر في علاقة التكلفة والمخرجات وتوفير التكنولوجيا المناسبة لتعزيز النتائج.

لا شك في أن التكنولوجيا تساعد الشركات على تحقيق المزيد في وقت أقل، دون الإضرار بجودة المنتج أو الخدمة. في الواقع، تقوم التكنولوجيا الآن بأداء مهام متكررة كان يقوم بها الأشخاص في وقت سابق، حيث يساعد ذلك من خلال توفير تكاليف الموظفين، أو جعلهم يعملون في المناطق التي يحتاجون إليها حقًا.

تحتاج الشركات إلى فهم متعمق للأدوات التكنولوجية من أجل الاستفادة منها على النحو الأمثل، وتقطع أنظمة المعلومات الإدارية شوطًا طويلاً في مساعدة الشركات على تتبع بياناتها ومبيعاتها ومستويات إنتاجيتها ونفقاتها، ويمكن للبيانات أيضًا تحديد مجالات التحسين وكذلك فرص النمو، حيث سيساعد التعامل مع أنظمة المعلومات بكفاءة الشركات على تبسيط العمليات الإدارية، تقليل تكاليف التشغيل، الابتكار، دخول أسواق جديدة، تحسين خدمة العملاء، خلق ميزة تنافسية لأنفسهم في السوق، لا نشكك في أهمية التكنولوجيا في الأعمال ونعتقد أنها يمكن أن تغير طريقة عملك. 

أولاً وقبل كل شيء تؤثر التكنولوجيا على قدرة الشركة على التواصل مع العملاء، وفي بيئة الأعمال المزدحمة اليوم من الضروري أن يقوم الموظفون بالتعامل مع العملاء بشكل سريع وواضح، كما تتيح مواقع الويب للعملاء العثور على إجابات لأسئلتهم بعد ساعات، وتسمح خيارات الشحن السريع للشركات بنقل المنتجات عبر منطقة جغرافية كبيرة، وعندما يستخدم العملاء التكنولوجيا للتفاعل مع الأعمال التجارية تستفيد الأعمال لأن التواصل الأفضل يخلق صورة عامة أقوى.